Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de Sn Bazar et de ses clients, dans le cadre de la vente en ligne des produits présentés sur le site www.snbazar.com. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site, quel que soit le lieu de livraison.

Article 2 – Acceptation des Conditions

Toute commande passée sur le site www.snbazar.com implique l’acceptation pleine et entière, sans réserve, des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions avant de passer sa commande. Sn Bazar se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, sans préavis. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

Article 3 – Produits et Disponibilité

Les produits présentés sur le site www.snbazar.com sont disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles. Sn Bazar s’efforce de fournir des informations précises et à jour sur les produits, y compris leurs caractéristiques, leurs prix et leur disponibilité. Toutefois, en cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de la commande, le client sera informé dans les plus brefs délais et aura la possibilité d’annuler sa commande ou de choisir un produit de remplacement.

Article 4 – Prix et Paiement

Les prix des produits sont affichés en Francs CFA (XOF) et incluent toutes les taxes applicables (TVA, etc.). Les frais de livraison sont indiqués séparément et sont à la charge du client, sauf mention contraire. Le paiement s’effectue exclusivement à la livraison, en espèces.

Article 5 – Livraison

Sn Bazar livre les produits à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, du lieu de livraison et des conditions logistiques. Sn Bazar s’engage à informer le client de tout retard de livraison significatif. La livraison est effectuée par nos livreurs.  

Article 6 – Droit de Rétractation et Retours

Le client dispose d’un délai de rétractation de 2 jours à compter de la réception des produits pour retourner ceux-ci à Sn Bazar, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et emballages d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 3 jours à compter de la réception des produits retournés, après vérification de leur état.  

Article 7 – Garantie et Responsabilité

Sn Bazar garantit la conformité des produits vendus conformément à la législation en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client a le droit de demander le remplacement ou le remboursement du produit, dans un délai de 2 jours à compter de la réception. La responsabilité de Sn Bazar ne saurait être engagée en cas de dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, d’une négligence ou d’un cas de force majeure.

Article 8 – Protection des Données Personnelles

Les informations personnelles collectées auprès des clients sont traitées conformément à la loi 2008-12. Elles sont utilisées pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et l’envoi d’informations sur les produits et offres promotionnelles de Sn Bazar. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de ses données personnelles, qu’il peut exercer en contactant le service client de Sn Bazar.  

Article 9 – Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site www.snbazar.com, tels que les textes, images, logos, marques, etc., sont la propriété exclusive de Sn Bazar ou de ses partenaires. Ils sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, sans l’autorisation écrite de Sn Bazar, est strictement interdite.  

Article 10 – Litiges et Droit Applicable

En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.

Article 11 – Contact

Pour toute question, réclamation ou information, le service client de Sn Bazar est joignable par téléphone au (+221) 77 546 37 98 ou par email à contact@snbazar.com.